Política de privacidad

Política de privacidad

Esta política de privacidad explica cómo Minipañal (el “Sitio”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en minipañal.com (el “Sitio”) o se comunica con nosotros sobre el Sitio (conjuntamente, los “Servicios”). Para los fines de esta política, “usted”, “su” y “sus” se refieren al usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hemos recopilado de acuerdo con esta política de privacidad.

Por favor, lea atentamente esta política de privacidad.

Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la política revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos otras medidas requeridas por la legislación aplicable.

Cómo recopilamos y usamos su información personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal suya de diversas fuentes. El tipo de información que recopilamos y usamos varía según cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos descritos a continuación, podemos utilizar su información para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir los términos de servicio y proteger nuestros Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

Uso de WhatsApp para comunicación y recordatorios de pedidos

Al proporcionar su número de teléfono al realizar un pedido, acepta recibir notificaciones y mensajes de marketing a través de WhatsApp, incluyendo actualizaciones de su pedido, recordatorios de carrito abandonado y ofertas promocionales exclusivas.

Puede optar por dejar de recibir mensajes de WhatsApp en cualquier momento enviando "STOP" en la conversación de WhatsApp o contactándonos a cleanrockpro@gmail.com.

Su información personal, incluido su número de teléfono, nunca se compartirá ni venderá a terceros y se utilizará únicamente dentro de la relación comercial entre usted y nuestra empresa.

Información personal que recopilamos

Información que recopilamos directamente de usted

• Datos de contacto: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico.

• Información del pedido: nombre, dirección de facturación y envío, confirmación de pago, correo electrónico y teléfono.

• Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información para la seguridad de la cuenta.

• Información de atención al cliente: cualquier información que decida proporcionar al comunicarse con nosotros.

Información sobre su uso

Recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios (“Datos de uso”) mediante cookies, píxeles y tecnologías similares. Estos datos incluyen información sobre cómo accede y utiliza el Sitio y su cuenta, como dispositivo, navegador, conexión de red y dirección IP.

Información de terceros

Podemos obtener información de terceros, como:

• Proveedores y servicios que ejecutan servicios en nuestro nombre (Shopify, procesadores de pagos, etc.).

• Socios de seguimiento y publicidad.

Toda esta información se trata de acuerdo con esta política.

Cómo usamos su información personal

• Provisión de productos y servicios: gestión de pedidos, notificaciones, gestión de cuenta, envío, devoluciones e intercambios.

• Marketing y publicidad: comunicaciones promocionales, publicidad personalizada y ofertas exclusivas.

• Seguridad y prevención de fraude: protección contra actividades fraudulentas o ilegales.

• Comunicación y mejora de los Servicios: atención al cliente y optimización de los Servicios.

Cookies

Usamos cookies para el funcionamiento y mejora del Sitio y los Servicios, análisis y personalización de servicios y publicidad. Puede gestionar o bloquear cookies en la configuración de su navegador, pero esto puede afectar ciertas funciones del Sitio. También reconocemos la señal Global Privacy Control (GPC).

Divulgación de información personal

Podemos compartir su información con:

• Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre.

• Socios comerciales y de marketing.

• Afiliados y dentro del grupo empresarial.

• En transacciones comerciales o para cumplir con la ley.

No divulgamos información sensible sin su consentimiento.

Sitios web y enlaces de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus políticas de privacidad ni de seguridad.

Datos de niños

Los Servicios no están dirigidos a menores. Si un niño nos ha proporcionado información, contáctenos para solicitar su eliminación.

Seguridad y retención

Implementamos medidas de seguridad, pero ninguna es infalible. La retención depende del uso, obligaciones legales y posibles litigios.

Sus derechos

Dependiendo de su lugar de residencia, puede:

• Acceder a su información personal.

• Solicitar su eliminación o corrección.

• Obtener la portabilidad de datos.

• Rechazar la venta, el compartido o la publicidad dirigida.

• Restringir el procesamiento o retirar su consentimiento.

• Gestionar sus preferencias de comunicación.

Reclamaciones

Para reclamaciones, contáctenos en cleanrockpro@gmail.com o, según corresponda, a la autoridad local de protección de datos.

Usuarios internacionales

Sus datos pueden transferirse y procesarse fuera de su país según mecanismos legales aplicables.

Contacto

Para preguntas sobre privacidad o ejercer sus derechos, contáctenos en cleanrockpro@gmail.com